衢州:常山“小丫代跑团”升级营商环境

发布人:admin
2019-07-10 18:13

原标题:常山“小丫代跑团”升级营商环境

“动了动嘴,签几个名字事情就全部办好了。”5月31日下午,在衢州常山县行政服务中心,前来办理食品店开业手续的外地客商邵圣良,对工作人员邱金枝的全程代办服务赞不绝口。

邵圣良说,因为不太了解办事流程,所以也没准备材料。想不到在导办台一咨询,就被带到“小丫代跑团”办公室。邱金枝即刻为他在浙江政务服务网上注册个人账号,随后边询问信息,边填写表格,总共有14份,不到1个小时,就送来了营业执照和食品经营许可证,还完成烟草专卖许可证的网上申请。

4月底,常山县市场监管局抽调6名业务骨干,成立“小丫代跑团”。局长陈金龙介绍,根据政策法规,窗口人员使用单位账号,只能指导、帮助客商补充修改,而“小丫代跑团”跳出窗口,通过私人账号实现全程代办,进一步优化营商环境。

为提高办件效率,常山县市场监管局还安排专人在前台负责初审分流,材料齐全的引导到窗口,存在问题的带至“小丫代跑团”办公室。前些天,常山旭东商贸有限公司负责人前来办理清算组备案业务,其中的股东会决议名称、表述、格式都出了问题,“小丫代跑团”成员汪福军10分钟完成材料更正与业务申报。汪福军相告,股东会决议出错频率很高,过去指导办事人员自行修改,经常要反复多次,至少耽搁半个小时。

此外,移动办公软件也成为“小丫代跑团”的重要助手。借此,一方面,实现与税务、民政、公安、社保等部门的数据实时交互共享,另一方面,工作人员与客商建立联系,方便容缺受理之后的资料传输,以及非即办件的沟通反馈。

一个多月来,“小丫代跑团”共办理各项业务500余件次,一次性办结率与群众满意率,均超过99%,平均办件时长缩短50%左右。